De la découverte au suiviFrom discovery to follow-up
Installer,Install, accompagner,support, rendre des comptes.be accountable.
Un assistant se met en place avec méthode : sur vos postes, avec vos règles, et avec une assistance qui ne s'ouvre qu'avec votre accord.An assistant is set up methodically: on your computers, with your rules, and with support that only opens with your approval.
Six étapesSix steps
Du premier échange
au suivi.From first contact
to follow-up.
DécouverteDiscovery
Nous écoutons vos usages, vos outils et vos contraintes de sécurité et d'accessibilité, pour définir ce que l'assistant fera — et ne fera pas.We listen to your practices, tools and security and accessibility constraints to define what the assistant will do — and will not do.
InstallationInstallation
Le kit s'installe sur vos postes Windows, macOS ou Linux, en français ou en anglais. Vos données restent chez vous.The kit installs on your Windows, macOS or Linux computers, in French or English. Your data stays with you.
ParamétrageConfiguration
Comptes connectés, règles de validation, niveaux d'autonomie, référent d'assistance : chaque réglage est le vôtre.Connected accounts, approval rules, autonomy levels, support referent: every setting is yours.
RecetteAcceptance testing
Avant la mise en service, une recette d'installation et un audit complet vérifient que tout fonctionne comme prévu.Before go-live, an installation acceptance test and a full audit check that everything works as intended.
Prise en mainOnboarding
Formation, guide d'utilisation et manuel technique bilingues, guide rapide d'une page : chacun trouve ses repères.Training, a bilingual user guide and technical manual, a one-page quick guide: everyone finds their way.
SuiviFollow-up
Audits d'intégrité réguliers, mises à jour signées, documentation tenue à jour et assistance à la demande.Regular integrity audits, signed updates, up-to-date documentation and support on request.
Assistance à distanceRemote support
Une porte fermée
par défaut.A door that is
closed by default.
Quand vous avez besoin d'aide, notre technicien n'entre que si vous ouvrez — et seulement le temps nécessaire.When you need help, our technician only comes in if you open the door — and only for as long as needed.
Double accordDual approval
L'ouverture demande votre accord et celui de notre référent : deux personnes distinctes.Opening requires your approval and our referent's: two different people.
Durée limitéeTime-limited
La porte se referme d'elle-même à l'échéance. Vous pouvez la fermer à tout moment.The door closes by itself when time is up. You can close it at any moment.
Interventions signéesSigned interventions
Toute nouveauté installée est signée par notre clé de confiance et peut être annulée.Anything new that is installed is signed with our trusted key and can be rolled back.
Chaque ouverture, chaque commande et chaque fermeture sont inscrites au journal chaîné. Un test d'intégrité est mené chaque semestre.Every opening, every command and every closing is written to the chained log. An integrity test is carried out every six months.
OffreOffer
Simple
et transparente.Simple
and transparent.
Tarifs sur demande, selon la taille de votre organisation et vos usages.Pricing on request, depending on the size of your organisation and your use.
Abonnement par entrepriseCompany subscription
Un abonnement mensuel qui inclut une enveloppe de consommation. Le compteur est visible en temps réel dans l'assistant.A monthly subscription that includes a usage allowance. The meter is visible in real time in the assistant.
- Seuls des nombres sont comptés, jamais le contenu de vos échangesOnly numbers are counted, never the content of your exchanges
InstallationInstallation
Des frais d'installation couvrent la découverte, le paramétrage, la recette et la prise en main.An installation fee covers discovery, configuration, acceptance testing and onboarding.
EssaiTrial
Un essai gratuit de sept jours, pour juger sur pièce avant de vous engager.A free seven-day trial, so you can judge for yourself before committing.
SupportSupport
Une question,
un souci ?A question,
a problem?
Le support de nos assistants est assuré par Redmill Technologies. Écrivez-nous à contact@redmill-xml.org ou depuis la page Contact.Support for our assistants is provided by Redmill Technologies. Write to us at contact@redmill-xml.org or from the Contact page.
ContactContact
Prêt àReady to
commencer ?get started?
Commençons par un échange pour comprendre vos besoins.Let's start with a conversation to understand your needs.